A felhasználók számára is elérhetővé vált a Telekom ügyfélszolgálati alkalmazásának legújabb változata, melynek legfőbb funkcionális bővítése az online időpont foglalás.
A felhasználók a T-Pontokba a mobil alkalmazáson keresztül foglalhatnak időpontokat az ügyintézéshez. Az üzletbe érkezve a mobil alkalmazás lehetőséget ad egy prioritásos sorszám kihúzására beacon lokáció alapján, ezáltal az ügyintézés mihamarábbi megkezdésére. Ezen felül az alkalmazás iOS 10 és Android N kompatibilitása is biztosított.